Hilfe

Ich kann mit einem qualitativ hochwertigen, grenzüberschreitenden Kundendienst rechnen, der mir mit Fachkenntnis zur Seite steht
Eine persönliche Betreuung ganz auf Ihre Bedürfnisse angepasst

Unser Ziel ist es, unseren Kunden bei jedem Anlageschritt zu helfen: von der Eröffnung Ihres Kontos bis zur Entwicklung von Ihren Investmentplänen. Wir blicken auf jahrelange Erfahrung bei der Betreuung internationaler Anleger und Expatriates in mehr als 150 Ländern zurück. Daher wissen wir, dass Sie sehr individuelle Bedürfnisse und Ziele haben.

 

Unabhängig davon, ob Sie ganz spezifische Anforderungen haben oder noch die verschiedenen Möglichkeiten in Erwägung ziehen – vertrauen Sie einem weltweit führenden Anbieter von Direktinvestments, der Sie bei Ihren Anlagezielen unterstützt. 

Kontaktieren Sie uns telefonisch unter der Nummer +352 2603 2003 (wochentags von 8:00 bis 22:00 Uhr MEZ)

 

NÜTZLICHE FORMULARE

Einfache Formulare, die Sie bei Ihrer Anlageentscheidung helfen 

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Antragsformular

Antragsformular für Multiwährungs-Investmentkonto

Antragsformular für Derivate-Konto

Für den Handel mit US-Wertpapieren

W-8BEN – Certificate of foreign status of beneficial owner

Wertpapierübertragungen auf Ihr Konto

Formular zur Wertpapierübertragung

 

FAQs

Klare Antworten auf Ihre Fragen 
    • Mit Internaxx können Sie Aktien an mehr als 10 Börsen in Nordamerika, Europa und in Asien handeln. Sie haben Zugang zu folgenden Aktienmärkten:

      Nordamerika

      • New York (NYSE, Nasdaq, Amex) 
      • Toronto (TSE)

      Europa

      • Frankfurt (Xetra) 
      • Euronext Paris 
      • London (LSE, AIM) 
      • Dublin /li>
      • Euronext Amsterdam 
      • Euronext Brüssel
      • Madrid (IBEX) 
      • Zürich (SWX) 
      • Stockholm (SX) 
      • Mailand

      Asien*

      • Singapur (SGX) 
      • Hong-Kong (HKEX) 
      • Australien (ASX)

      *Bitte beachten Sie, dass unser Client Desk Ihnen telefonisch für asiatischen Börsen nur von 8.00 bis 22.00 Montags bis Freitags Uhr zur Verfügung steht. .

    • Eine Stop Order ist eine Order, die unterhalb des aktuellen Marktpreises platziert wird und die ausgeführt wird, wenn die Aktie den Stop-Preis erreicht oder darunter geht. Sobald eine Verkaufs-Stop Order ausgelöst wird, wird Ihre Order eine Marktorder. Bei NYSE/AMEX/LSE/TSX-Aktien wird eine Verkaufs-Stop Order durch den letzten Handel ausgelöst. Wenn eine Verkaufs-Stop Order oberhalb des aktuellen Marktpreises der Aktie platziert wird, wird sie von den Börsen nicht angenommen und sie wird storniert.

      Nehmen wir als Beispiel an, Sie kaufen am NASDAQ-Markt ein Aktien zu $30 pro Aktie. Wenn Sie eine Anlagestrategie verfolgen, bei der Sie nicht viel mehr als 10% Ihrer anfänglichen Investition verlieren möchten, können Sie eine Stop Loss Order für $27 platzieren (nachdem Sie die Aktien gekauft haben). Dies bedeutet, dass Ihr Bestand zum vorherrschenden Marktpreis verkauft werden, wenn der Wert der Aktien auf oder unter $27 pro Aktie fallen.

      Der Vorteil der Stop Order liegt darin, dass Sie Ihre Aktienanlagen nicht täglich auf ihre Entwicklung hin überwachen müssen. Der Nachteil der Stop Order besteht darin, dass der Stop-Preis durch eine kurzfristige Fluktation des Aktienkurses ausgelöst werden kann.

      Außerdem sollten Sie bedenken, dass Ihre Stop Order eine Marktorder wird, wenn der Stop-Preis erreicht wird, und der Preis, zu dem Sie verkaufen, kann weit unterhalb des Stop-Preises liegen. In dem obigen Beispiel kann es sein, dass Sie erst eine Ausführung bei $25 bekommen, das ist mehr als Ihr erwarteter Verlust von 10%. Auf einem dynamischen Markt, auf dem Aktienkurse sehr schnell fluktuieren, ist dies zu bedenken.

    • Internaxx bietet Investmentfonds führender Anbieter wie z.B. Schroders, Allianz und Fidelity an. Weitere Investmentfonds verschiedener Anbieter werden laufend hinzugefügt. Mehr unter : Investmentfonds.

    • Für mehr Information über ETP besuchen Sie folgende Seite: ETFs, ETNs & ETCs

    • Sie können traditionelle Optionsscheine in unserem Standard - Konto handeln. Diese Produkte sind komplex, volatil und sich nicht für jeden Investor geeignet. Möglicherweise müssen Sie eine Eignungsprüfung durchführen, bevor Sie solche handeln können.

      Traditionelle Optionsscheine werden von Unternehmen als Teil einer Kapitalerhöhung emittiert und beziehen sich auf die eigene Aktien; Ihr Wert hängt von mehreren Faktoren ab, unter anderem vom Aktienkurs (der Basiswert).

      Traditionelle Optionsscheine kosten einen Bruchteil des Preises der zugrundeliegenden Aktie und geben dem Käufer das Recht (aber nicht die Pflicht) die Aktie ( Basiswert ) zu einem festgelegten Kurs ( Ausübungskurs ) und innerhalb einer bestimmten Frist ( Verfallsdatum ) zu kaufen.

    • Bitte nutzen Sie die nachstehenden Informationen, wenn Sie Geld auf Ihr Konto bei Internaxx S.A. Überweisen möchten:

      • Die IBAN-Nummer Ihres Kontos finden Sie in der Rubrik Mein Konto > Kontoübersicht
      • Ihr Kontoname: Ihr Name
      • SWIFT oder BIC-Code: TDWLLULL
      • Name der Empfängerbank: Internaxx Bank S.A.
      • Anschrift der Empfängerbank: 46a Ave J.F. Kennedy, L-2958 Luxemburg
      • Mitteilung: fakultativ

       

      Wichtiger Hinweis

      • Überweisungen von einem auf Ihren Namen lautenden Bankkonto auf Ihr Konto bei uns werden akzeptiert. Überweisungen von Dritten werden nicht akzeptiert.
      • Sie werden möglicherweise bezüglich bestimmte Überweisungen um weitere Informationen und Unterlagen gebeten. Unter bestimmten Umständen kann entschieden werden, dass die Überweisung abgelehnt wird.
      • Überweisungen werden aus folgenden Ländern akzeptiert: Andorra, Armenien, Australien, Bahrain, Belgien, den britische Jungferninseln, Bulgarien, Chile, China, Dänemark, Deutschland, Estland, Finland, Frankreich, Französisch-Polynesien, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Gaudeloupe, Guernsey, Hongkong, Indien, der Insel Man, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Jersey, Jordan, Kanada, Kroatien, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Martinique, Mazedonien, Monaco, Montenegro, den Niederlanden, Neukaledonien, Neuseeland, Norwegen, Oman, Österreich, Polen, Portugal, Qatar, Reunion, Rumänien, Russland, Sark, Saudi-Arabien, Schweden, der Schweiz, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Südkorea, Spanien, Taiwan, Thailand, Tscheschiche Republik, der Ukraine, Ungarn, Uruguay, den USA, Vereinigte Arabische Emirate, Zypern.
    • Sie können das Dokument hier herunterladen.

    • Um eine Überweisung von Ihrem Konto zu tätigen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und geben Sie Ihren Auftrag unter Zahlungsverkehr/Überweisungen ein. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir keine Überweisungen an Dritte vornehmen.

    • Die Wertstellung (Valuta) erfolgt zwei oder drei Arbeitstage nach der Ausführung der Transaktion, abhängig von der Börse.

    • Ja, die Abrechnungswährung muss nicht unbedingt die gleiche Währung von der Aktie sein, die Sie handeln. Wenn Sie Wertpapiere handeln, können Sie aus einer der neun verfügbaren Währungen für die Abrechnung wählen. Bitte beachten Sie dass Sie beim Kauf möglicherweise nicht genügend Geld in einer bestimmten Währung haben könnten. In einem solchen Fall müssen Sie einen Währungswechsel zusätzlich online veranlassen um ein negatives Saldo zu vermeiden.

    • Nein, Kauf und Verkauf müssen an der gleichen Börse stattfinden.

    • Dies sind Kapitalmaßnahmen, die den Wert und/oder die Anzahl Ihrer Wertpapiere beeinflussen können und unter Umständen Ihre Entscheidung benötigen. Beispiele für corporate actions sind Übernahmeangebote, Fusionen, Bezugsrechte und Splits.

    • Dies sind Kapitalmaßnahmen, die den Wert und/oder die Anzahl Ihrer Wertpapiere beeinflussen können und unter Umständen Ihre Entscheidung benötigen. Beispiele für corporate actions sind Übernahmeangebote, Fusionen, Bezugsrechte und Splits.

    • If the stock price is:

      • Wert der Aktie < €50 : keine Restriktionen 
      • Wert der Aktie zwischen €50 und €100 : Kurs-Stufe beträgt € 0.05 (ein Limit-Preis von 63.24 muss ersetzt werden durch 63.20 oder 63.25) 
      • Wert der Aktie zwischen €100 und €500 : Kurs-Stufe beträgt € 0.10 
      • Wert der Aktie > €500 : Kurs-Stufe beträgt € 0.5 
    • LPS Handelsbeschränkungen

      US-amerikanische Handelsbeschränkungen wurden am Montag, 17. April 2017 eingeführt und beeinflussen einige Aktien, die auf den US-Märkten gehandelt werden.

      Die Restriktionen sind wie folgt:

      • Ab Montag, den 17. April 2017, wird jede Aktie, die unserer Definition nach einem US-LPS entspricht, auf Verkaufsbasis handelbar.
      • Wir sind nicht in der Lage, Aktien länger als bis Freitag den 29. Dezember zu halten, welche per Definition einem U.S. LPS entspricht. Daher müssen Kunden die Anweisung geben, diese an einen anderen Makler zu übertragen oder sie vor diesem Datum zu verkaufen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie diese Bestände bis zum Montag, den 1. Januar 2018 nicht übertragen oder verkauft haben, diese in Ihrem Namen am oder nach diesem Datum verkauft werden.
      • Es entstehen keine Gebühren, diese Aktien an einen anderen Makler zu übertragen und es wird keine Kommission für den Verkauf dieser Wertpapiere berechnet.

       

      Bitte finden Sie „hier“ eine Liste der preiswerten Wertpapiere. Diese wird aktualisiert, sobald Wertpapiere in Zukunft hinzugefügt oder entfernt werden.

      Bitte beachten Sie, dass die ISIN-Nummern, die auf der Liste angegeben sind, für die Notierung des Gesamtunternehmens sind. Die US-LPS-Beschränkungen beziehen sich jedoch nur auf die auf den US-Märkten notierten Unternehmen.

    • Hong Kong 

      Währung

      HKD

      Handelszeiten

      Ortzeit : 10am bis 4pm / MEZ : 4am bis 10am

      Wertstellung

      T+2

      Ordertypen und Konditionen

      Limit Auftrag : gültig für den Tag + Bestens/ Billigst

      Die Eingabe eines ungültigen

      Limits kann dazu führen dass an der Börse der Auftrag abgelehnt wird.

      Standard Handelsgrösse

      Variert je nach Aktie

      Tickgrösse

      $0.01

      Börsengebühren

      Transaktionsabgabe (SFC Gebühr) 0.004% vom Transaktionswert

      Transaktionskosten (SEHK Gebühr) 0.005% vom Transaktionswert 

      Börsengebühr von HKD 0.50 bei jedem Kauf / Verkauf

      Stempelsteuer 0.1% vom Transaktionswert (Gebühr wird aufgerundet)

      Abgaben sowohl beim Kauf und Verkauf 

      InternetAdresse

      Liste der handelbaren Wertpapiere http://www.hkex.com.hk/eng/index.htm 

      Singapore

      Währung

      SGD

      Handelszeiten

      Ortzeit : 9am bis 12.30am - 2pm bis 5pm

      MEZ : 3am bis 6.30am - 8am bis 11am 

      Wertstellung

      T+3

      Ordertypen und Konditionen

      Limit Auftrag : gültig für den Tag + Bestens/ Billigst

      Die Eingabe eines ungültigen

      Limits kann dazu führen dass an der Börse der Auftrag abgelehnt wird.

      Standard Handelsgrösse

      Variert je nach Aktie 100

      Tickgrösse

      Kurs< $1.00 = $0.005

      Kurse< $10.00 = $0.01

      Kurs > $10.00 = $0.02

      Börsengebühren

      Clearing Gebühr (CDP* imposed) 0.04% (max SGD 600

      SGX Handelsgebühr 0.0075% 

      GST (Goods and Services Tax) 7% 

      Auf alle Gebühren

      Abgaben sowohl beim Kauf und Verkauf 

      Internet Address

      Liste der handelbaren Wertpapiere: www.eoddata.com/Symbols/SGX/C.htm 

      Australia

      Währung

      AUD

      Handelszeiten

      Ortzeit : 10:10am bis 4pm / MEZ: 2:10am bis 8am

      Wertstellung

      T+3

      Ordertypen und Konditionen 

      Limit Auftrag : gültig für den Tag + Bestens/ Billigst 

      Die Eingabe eines ungültigen

      Limits kann dazu führen dass an der Börse der Auftrag abgelehnt wird.

      Standard Handelsgrösse

      Keine

      Tickgrösse

      Kurs< $0.10 = $0.001

      Kurs> $0.10 und < $0.50 = $0.005

      Kurs> $0.50 = $0.01

      Börsengebühren

      Keine

      Internet Adresse

      Liste der handelbaren Wertpapiere: http://www.asx.com.au 

    • Ein "Retail Service Provider" (RSP) ist ein Unternehmen, welches ähnlich wie ein digitalisierter Marktmacher die Preise und Daten für das Angebotssystem des elektronischen Handelssystems liefert.

      Internaxx nutzt mehrere RSP, um Ihre Order auf der London Stock Exchange (LSE) zum besten Preis zu platzieren.

      Die meisten LSE-Handelsorder von Privatkunden werden elektronisch über einen RSP gehandelt und werden daher nicht auf dem zentralen Orderbuch der LSE ausgeführt. Große LSE-Order, die deutlich über dem handelsüblichen Börsenvolumen (Exchange Market Size = EMS) einer bestimmten Aktie liegen, müssen üblicherweise manuell am Markt plaziert werden, da RSP oft keine Angebotspreise für volumenstarke Order veröffentlichen.

      Wir werden versuchen, Ihre Order elektronisch auf der LSE über das RSP System zu platzieren. Sollten wir keinen Angebotspreis für Ihre LSE-Order über dieses System erhalten, werden wir einen Marktmacher kontaktieren und Ihre Order manuell platzieren.

    • Dies hängt davon ab, welchen Investmentfond Sie gekauft haben. Die Preise für Investmentfondsanteile werden einmal am Tag berechnet. Das bedeutet, daß Fondsgesellschaften täglich die Aufträge vor dieser Kursfeststellung erhalten haben müssen.

      Unsere Kunden werden für alle Investmentsfonds den Tages-Kurs erhalten, falls Ihr Auftrag vor 11.00 Uhr (MEZ) platziert wird. Für Aufträge, die später plaziert werden, gilt der Preis des nächsten Tages. Für Aufträge dieser Fondsgesellschaften gelten 3 Abrechnungs-Tage.

      Welche sind die Risiken und die Kosten bei der Anlage in Wertpapiere, die in einer fremden

    • Die Performance wird anhand des Mittelbuchungswertes berechnet. Sie wird täglich auf Basis der Schlusskurse auf folgende Art und Weise berechnet: 

      • Buchungswert = (Menge x Buchungspreis) + Provision 
      • Mittelbuchungswert = (Menge x Buchungswert je Wertpapier) + Provision / Menge 
      • Performance = (Schlusskurs - Buchungswert) / Buchungswert 

       

    • Wenn Sie Wertpapiere zusätzlich erwerben oder verkaufen, so werden der Mittelbuchungswert und die Performance automatisch aktualisiert.

    • Wenn Sie Wertpapiere auf Ihr Konto transferieren, so wird der Buchungswert gleich 0 sein. Wir empfehlen, den Buchungswert manuell über die Funktion "Buchungswert ändern" im oberen Teil der Seite "Portfolio" zu aktualisieren.

    • Loggen Sie sich auf unserer Webseite www.internaxx.com unter "Mein Konto" ein. Wählen Sie anschließend die Rubrik "Portfolio" oder "Depot".

    • Sie können den Buchungswert Ihrer Wertpapiere ganz einfach über die Funktion "Buchungswert ändern" im oberen Teil der Seite "Portfolio" aktualisieren. Die Performance wird dann automatisch an die neuen Werte angeglichen.

    • Sie halten BMW-Wertpapiere in Ihrem Portfolio.

      Menge: 250 Buchungspreis je Wertpapier: 25 EUR

      Buchungspreis gesamt: 6.250 EUR

      Provision: 35 EUR

      Gesamtkosten der Transaktion: 6.285 EUR

       

      Somit liegt der Buchungswert je Aktie bei 25,14 EUR [(250 x 25 + 35) / 250] und der Buchungswert des Postens bei 6.285 EUR (25,14 x 250).

      Es wird angenommen, dass das Wertpapier einen Schlusskurs von 27 EUR zeigt. Der Wert dieses Postens zum Börsenschluss beträgt somit 6.750 EUR [250 x 27]. Die Performance beläuft sich daher auf 7,40 % [(6.750 - 6.285) / 6.285].

    • Sie erwerben zusätzlich 350 BMW-Wertpapiere.

      Buchungspreis der zusätzlichen Wertpapiere: 27 EUR

      Buchungspreis des Zusatzpostens: 9.450 EUR

      Provision: 35 EUR

      Gesamtkosten der zusätzlichen Transaktion: 9.485 EUR

      Kosten des Gesamtpostens: 6.285 EUR + 9.485 EUR = 15.770 EUR

      Somit liegt der Mittelbuchungswert je Aktie bei 26,28 EUR [15.770 / 600] und der Buchungswert des Postens bei 15.770 EUR (26,28 EUR x 600).

      Es wird angenommen, dass das Wertpapier einen Schlusskurs von 27 EUR zeigt. Der Wert dieses Postens zum Börsenschluss beträgt somit 16.200 EUR [600 x 27].

      Die Performance beläuft sich daher auf 2,73% [(16.200 - 15.770) / 15.770].

    • Sie verkaufen 300 BMW-Wertpapiere.

      Buchungswert der verkauften Wertpapiere: 300 x 26,28 EUR = 7.885 EUR

      Buchungswert des verbleibenden Postens: 300 x 26,28 EUR = 7.885 EUR

      Performance, wenn das Wertpapier 27 EUR kostet: [(8100 - 7885) / 7885)] = 2.73 %

    • Wir empfehlen folgende Browser um die Webseite mit optimaler Quaität zu sehen: 

      • Mozilla Firefox version (aktuelle version)
      • Google Chrome
      • Internet Explorer 11
      • OSX Safari 8

       

      Sie können ebenfalls folgende Browser benutzen (mit Einschränkungen einiger Funktionalitäten):

      • Microsoft Internet Explorer 8 & 9
      • OSX Safari 7

       

      Für unsere Transaktions-Site benutzen wir eine 128-bit Verschlüsselung. Wenn Ihr Browser nicht diese Sicherheitsstufe unterstützt, empfehlen wir Ihnen eine Version zu benutzen, die diese Verschlüsselung ermöglicht. Falls dies nicht möglich ist, können Sie zwar weiter handeln, werden aber nicht die höchste Sicherheitsstufe benutzen können.

    • Zusätzlich zum Pioniergeist von Internaxx bieten wir dank unserer Mitgliedschaft im Einlagensicherungsfonds Luxemburg (FGDL), mit dem Einlagen bis zu 100.000 EUR garantiert werden, eine erstklassige Sicherheit. Zudem werden wir von J.C. Flowers & Co., einer führenden privaten Investmentfirma mit einem investierten Kapital von ca. 15 Mrd. USD und Anlagen in 46 Banken und Finanzunternehmen in 16 Ländern, unterstützt. Internaxx bietet Ihnen die Gewissheit und Sicherheit, die nur ein führender Anbieter internationaler Investments ermöglicht.

    • Die Internaxx Webseite unterstützt die neueste Sicherheitskodierung, die aus einer 128-bit Verschlüsselung besteht. Dieses ist die höchste Sicherheitsstufe, die im Handel erhältlich ist. Wenn Ihr Browser diese Stufe nicht unterstützt, empfehlen wir eine Version zu benutzen, die diese Verschlüsselung ermöglicht.

    • Aus Sicherheitsgründen werden alle Gespräche aufgezeichnet.

      Vorsichtmaßnahmen gegen "Phishing" Attacken 

    • "Phishing" bezeichnet den Versuch, Personen zu betrügen, indem man private Informationen weitergibt, die zum Identitätsdiebstahl verwendet werden (z.B.: Benutzernamen oder Passwörter, Kontonummern, usw. ...) 

      Eine allgemein formierte E-Mail, die scheinbar von einer rechtmäßigen Quelle stammt, wird an einen ahnungslosen Benutzer versendet. Die Nachricht, die gewöhnlich über einen Link zu einer einzuloggenden Seite verfügt, kann Sie beispielsweise bitten, Ihre Kontodaten zu "aktualisieren", "nachzuweisen" oder zu "bestätigen". Gelegentlich wird dem Benutzer auch damit gedroht, sein Konto zu schließen, wenn er nicht unverzüglich antwortet. 

      • Antworten Sie niemals auf verdächtige E-Mails, in denen Sie nach delikaten Informationen gefragt werden.
      • Folgen Sie niemals den Links, noch öffnen Sie irgendeinen Anhang zu einer E-Mail, die Sie möglicherweise für eine "Phishing"-Mail halten.

      ollten Sie irgendwelche unaufgeforderten Mitteilungen per E-Mail erhalten, die angeblich von Internaxx kommen sollten und in denen man Sie nach solchen delikaten Informationen fragen sollte, so ANTWORTEN SIE BITTE NICHT darauf und MELDEN uns dies alsbald (unter phishing@Internaxx.com bzw. +352-2603 2003).

       

    • Dieser Hinweis gilt für Inhaber eines Einzel- oder Gemeinschaftskontos, die Einwohner eines EU-Mitgliedstaates sind. Personen mit einem Wohnsitz außerhalb der EU sind in der Regel nicht betroffen, jedoch wenn Sie einen Pass eines EU-Mitgliedstaates besitzen, sollten Sie auch folgendes lesen.

      Die EU-Zinsrichtlinie ist eine Vereinbarung zwischen den EU-Mitgliedstaaten zum automatischen Informationsaustausch über Kunden, die Zinseinkommen in einem EU-Mitgliedsland erhalten, aber ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedsland haben. Es wurde vom EU-Ministerrat am 03.06.2003 genehmigt und trat am 01.07.2005 in Kraft. Die Richtlinie konnte bisher auf zwei Arten (Informationsaustausch oder Quellensteuer) angewendet werden.

      Die EU-Zinsrichtlinie erstreckt sich auf eine Reihe von verschiedenen Zinseinkommensarten wie z.B.:

      • laufende Zinsen auf Kontoguthaben, Anleihen und Tafelpapiere
      • aufgelaufene Zinsen aus Finanzinnovationen
      • Zinsen auf Wandelanleihen, Gewinnobligationen und Genussrechte
      • Erträge aus ausschüttenden Investmentfonds, die mehr als 15% des Fondsvermögens in Anleihen investieren
      • Erträge aus thesaurierenden Investmentfonds, die mehr als 25% des Fondsvermögens in Anleihen und sonstigen zinsbringenden Anlagen investieren

      Luxemburg hat in der Vergangenheit während eines Übergangszeitraums eine Zinsquellensteuer erhoben, anstatt am automatischen Informationsaustausch teilzunehmen. Im Einklang mit den übrigen Ländern Europas hat das Land nunmehr zum 01.01.2015 den automatischen Informationsaustausch bezüglich Zinseinkommen eingeführt. Ab 2016 gilt den vollen Informationsaustausch. 

    • Das Gesetz vom 23. Dezember 2005 ("Gesetz zur Einführung einer inländischen Quellensteuer auf bestimmte Zinserträge) führte eine neue Steuervorschrift für luxemburgische Steuerzahler. Als eines der wichtigsten Merkmale gilt, dass seit dem 1. Januar 2006 alle natürlichen Personen mit Wohnsitz in Luxembourg für erzielte Zinserträge eine Abgeltungssteuer von 20% bezahlen müssen.

    • Die luxemburgische Quellensteuer ist eine Abgeltungssteuer. Weitere Steuern fallen auf diese Einkünfte nicht an. 

    • Der Common Reporting Standard (nachstehend „CRS“) wurde von der OECD entwickelt, um Steuerhinterziehung zu verhindern und den globalen automatischen Informationsaustausch zwischen den CRS-Teilnehmerstaaten zu ermöglichen. Ein CRS-Teilnehmerstaat (oder „CRS-Staat“) ist ein Staat, der sich bereit erklärt hat, den CRS umzusetzen. Der CRS wurde auf Ebene der Europäischen Union durch die Richtlinie in Bezug auf die Zusammenarbeit der Verwaltungsbehörden im Bereich Steuern (Richtlinie 2014/107/EU bzw. neu gefasste Amtshilferichtlinie) umgesetzt. Beziehungen zu Nicht-EU-Ländern werden durch multilaterale Abkommen, sogenannte „Competent Authority Agreements“, geregelt. Der CRS schreibt Finanzinstituten vor, Finanzkonten zu melden, die direkt oder indirekt von Kontoinhabern mit steuerlichem Wohnsitz in einem CRS-Staat gehalten werden. Nähere Informationen finden Sie auf der OECD-Website .

      CRS in Luxemburg

      Am 18. Dezember 2015 wurde das Gesetz Nr. 6858 in Luxemburg eingeführt, das luxemburgischen Finanzinstituten vorschreibt, Bankkonten zu identifizieren, die gemäß den vom Common Reporting Standard der OECD festgelegten Ansässigkeitsindizien zu melden sind. Dieser Bericht enthält folgende Informationen:

      • Anschrift (Steuerwohnsitz, Post-oder Hausanschrift) in einem meldepflichtigen CRS-Mitgliedsstaat;
      • Telefonnummern in einem meldepflichtigen CRS-Mitgliedsstaat (sofern keine luxemburgische Telefonnummer besteht);
      • an Personen mit Anschrift in einem CRS-Mitgliedsstaat, auf dem Konto, erteilte Vollmachten oder Zeichnungsberechtigungen;
      • Daueraufträge (ausgenommen bei Einlagenkonten) für Überweisungen auf in einem meldepflichtigen CRS-Mitgliedsstaat geführten Konten;
      • Postlagerungsaufträge oder c/o-Anschriften

      Der erste Informationsaustausch wird im Jahr 2017 stattfinden und sich dabei auf das Finanzjahr 2016 beziehen. Von diesem Zeitpunkt an wird jeweils einmal jährlich ein Bericht über das vorangegangene Finanzjahr erstellt und ausgetauscht.

      Welche Daten werden gemeldet?

      Im Wesentlichen müssen gemäß dem CRS dieselben Informationen gemeldet werden wie gemäß FATCA, allerdings ist die Definition eines Finanzkontos sehr weit gefasst. Es werden folgende Daten gemeldet: Identifizierung der in einem CRS-Staat steueransässigen Person (vollständiger Name, Anschrift, Geburtsdatum und -ort, Steueridentifikationsnummer), Identifizierung der gehaltenen Konten (Kontonummern) und ihrer Salden, Einzelheiten der vereinnahmten Finanzerträge (Zinsen, Dividenden, Veräußerungserlöse...).

      Was bedeutet CRS für Kunden von Internaxx?

      Internaxx stellt fest, ob Kunden in den Geltungsbereich des CRS fallen und ist gesetzlich verpflichtet, der lokalen Steuerbehörde die entsprechenden Daten zu melden, die diese Informationen wiederum an die relevanten Steuerbehörden weitergibt. Alle Neukunden müssen ihre(n) steuerliche(n) Wohnsitz(e) und ihre Steueridentifikationsnummer(n) angeben. Ohne diese Angaben kann Internaxx kein Konto für den Antragsteller eröffnen.

    • Die Kunden von Internaxx haben Zutritt zu den folgenden Inhalten und Funktionen:

      • Die Aktien Research-Seite beinhaltet alle wichtigen Informationen auf einer Seite: Kurse, Vitals, Grafik, Nachrichten, Kapitalmassnahmen (von Interactive Data) 
      • Die Watchliste umfasst die historische Performance sowie neue benutzerfreundliche Links zu Nachrichten und Grafiken 
      • Suchfunktion für Aktien und Nachrichten mit mehreren Suchkriterien: Symbol, Name, Datum, Sektor, Markt 

      Zusätzlich haben unsere "Active Traders" (Kunden die mehr als 12 Mal in einem Zeitraum von drei aufeinander folgenden Monaten handeln) Zugang zu Berichten aus der technischen Analyse von Trading central.

    • Mit einem Margin-Lombard können Sie Sie Ihre Wertpapiere als Sicherheit benutzen, um ein Bargelddarlehen aufzunehmen oder um Ihr Portfolio ohne zusätzliche finanzielle Mittel zu vergrößern. Weitere Auskunft finden Sie online hier.

      Der Handel mit Margins birgt ein hohes Risiko für Ihr Kapital und ist nicht für alle Anleger geeignet. Verluste können schnell und erheblich Ihr anfängliches Investment übersteigen. Falls es zu einem Margin Call (Nachschussaufforderung) kommt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie müssen eventuell weitere Gelder in Ihr Konto einzahlen oder es werden sofortige Aktionen unternommen, durch die Ihre offenen Positionen geschlossen werden können. Sie müssen eventuell Aktien verkaufen oder einen Teil Ihres Gelddarlehens zurückzahlen. Sie sollten die Risiken völlig verstehen und, falls notwendig, unabhängigen Rat einholen. Bitte beachten Sie, dass sich Internaxx das Recht vorbehält, Ihnen kein Margin-Darlehen zu erteilen.


      • PRIIP-Verordnung

      Zusätzlich zur MiFID II verabschiedet die Europäische Union die „Verordnung (EU) Nr. 1286/2014 über Basisinformationsblätter für verpackte Anlageprodukte für Kleinanleger und Versicherungsanlageprodukte“ (PRIIP-Verordnung).


      Ziel dieser Verordnung ist es, den Anlegerschutz zu erhöhen und das Vertrauen von Kleinanlegern in die Finanzmärkte zu stärken. Außerdem weitet die Verordnung die Verpflichtung aus, Anlegern ein Basisinformationsblatt (BiB) bereitzustellen.


      Die PRIIP-Verordnung gilt ab 1. Januar 2018 in allen EU-Mitgliedstaaten. Für Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union gilt die Verordnung nicht.



      • Welche Produkte fallen unter die PRIIP-Verordnung?

      Die PRIIP-Verordnung deckt in einer ersten Phase verpackte Anlageprodukte wie ETFs und Fonds, die nicht als OGAW gelten, REITs und gedeckte Optionsscheine ab.



      • Was ist ein BiB?

      Das BiB ist ein standardisiertes Datenblatt, das die wichtigsten Merkmale und Risiken des Anlageprodukts auf eine einfache und leicht verständliche Weise darstellt und somit eine einheitliche Grundlage für den Vergleich mit ähnlichen Produkten bildet.



      • Wie wirkt sich das auf Sie aus?

      Sie erhalten zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Angaben zu einer Transaktion eingeben, ein BiB in weitgehend derselben Weise, wie Sie derzeit ein Dokument mit den wesentlichen Informationen für den Anleger (KIID) erhalten, wenn Sie einen OGAW-Investmentfonds kaufen.



      • Warum sind einige Instrumente nicht mehr handelbar?

      Wenn der Hersteller des PRIIP kein BiB erstellt, ist das Instrument für Kunden, die in der Europäischen Union ansässig sind, nicht mehr verfügbar.


      • Hintergrund

      Am 3. Januar 2018 tritt die überarbeitete Richtlinie über Märkte für Finanzinstrumente (MiFID II) in der gesamten Europäischen Union (EU) in Kraft.


      MiFID II bildet den Rechtsrahmen für die Erbringung von Wertpapierdienstleistungen durch Banken und Wertpapierfirmen und den Betrieb geregelter Finanzmärkte.


      Die meisten der im Rahmen von MiFID II eingeführten Maßnahmen wirken sich nicht direkt auf die Dienstleistungen, die wir Ihnen erbringen, aus. Dennoch werden Sie ab dem 3. Januar einige Änderungen feststellen, und in der Zwischenzeit bitten wir Sie, Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, so dass wir unsere aufsichtsrechtlichen Meldepflichten erfüllen können. Im Folgenden sind die maßgeblichen Änderungen zusammengefasst:



      • Meldung von Transaktionen

      Jede Transaktion, die wir in Ihrem Auftrag ausgeführt haben, melden wir täglich an unsere Aufsichtsbehörde, die Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). Die CSSF verwendet diese Informationen, um verdächtige Handelsaktivitäten wie etwa „Insidergeschäfte“ (der Kauf oder Verkauf eines Wertpapiers durch eine Person, die Zugang zu preissensiblen, nicht öffentlichen Informationen über das Wertpapier hat), zu identifizieren. Die Regelung zur Meldung von Transaktionen wurde gemäß MiFID II erweitert. Ab dem 3. Januar sind wir somit verpflichtet, in jedem Bericht folgende persönlichen Daten anzugeben:


      Natürliche Personen (Einzel-/Gemeinschaftskonten)



      • Vorname und Nachname

      • Geburtsdatum

      • Staatsangehörigkeit (einschließlich mehrfacher Staatsangehörigkeit)

      • Nationale Identifikationsnummer (klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten)

      Wenn Sie sich in Ihrem Konto einloggen, werden Sie, falls Ihre nationale Identifikationsnummer noch fehlt, zur Eingabe dieser Information aufgefordert. Wenn Sie die Nummer nicht angeben, können wir unter Umständen folgende Dienstleistungen nicht erbringen:



      • Kauf und Verkauf von Anlagen

      • Annahme von Anweisungen für bestimmte Kapitalmaßnahmen

      • Lombardgeschäfte über Lombardkredite

       



      • Mehrfache Staatsangehörigkeit

      Falls Sie die Staatsangehörigkeit von mehr als einem Land besitzen, benötigen wir die nationale Identifikationsnummer der ersten dieser Staatsangehörigkeiten in alphabetischer Reihenfolge nach ihrem ISO 3166-1 Alpha-2 Code (klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten)


      Falls Sie sowohl Staatsangehöriger eines EWR-Staates als auch eines Nicht-EWR-Staates sind, benötigen wir die Identifikationsnummer für natürliche Personen der EWR-Staatsangehörigkeit.



      • Gemeinschaftskonten

      Falls ein Gemeinschaftskonto drei oder mehr Inhaber hat, müssen Sie Ihre Angaben einreichen, indem Sie uns eine E-Mail über Ihre gesicherte E-Mail-Funktion senden, anstatt die Online-Formulare zu nutzen.



      • Dritte

      Da wir keine Handelsanweisungen von beauftragten Dritten einschließlich Vollmachten akzeptieren, müssen wir diese Informationen nicht erheben.



      • Juristische Personen (z. B. Unternehmen und Trusts)

      Anstelle der Identifikationsnummer für natürliche Personen müssen juristische Personen eine Identifikationsnummer für juristische Personen (Legal Entity Identifier, LEI) angeben.



      • Angemessenheitsprüfung für „komplexe“ Anlagen

      Wenn Sie uns bitten, in Ihrem Auftrag „komplexe“ Anlagen (z. B. Derivate) zu kaufen, sind wir verpflichtet, festzustellen, ob die Anlage angemessen ist. Dazu bitten wir Sie, einen Standardfragebogen (die „Angemessenheitsprüfung“) auszufüllen, in dem Ihnen Fragen zu Ihren Kenntnissen und zu Ihrer Erfahrung mit den entsprechenden Anlagen gestellt werden. Falls Sie nicht über ausreichende Kenntnisse und eine entsprechende Erfahrung verfügen, können wir Sie am Kauf der jeweiligen komplexen Anlage hindern. Bei Gemeinschaftskonten müssen Sie uns anrufen, um den Fragebogen auszufüllen.


      Gemäß MiFID II wird das Spektrum der Instrumente, die wir als komplex behandeln, erweitert und kann auch einige Fondsgesellschaften oder Stammaktien enthalten, wenn sie über Lombardgeschäfte, d. h. mit einem Lombardkredit, gehandelt werden.



      • Kosteninformationen

      Ab dem 3. Januar sind wir verpflichtet, Ihnen viel ausführlichere Kosteninformationen bereitzustellen, wenn Sie bestimmte „konzipierte“ Anlagen (wie Fondsgesellschaften, ETFs und Investmentfonds (Unit Trusts)) kaufen. Die Kosteninformationen werden künftig in unsere Kosten und die des Herstellers unterteilt. Sie werden außerdem eine Aufstellung enthalten, aus der der kumulative Effekt dieser Kosten auf den potenziellen Ertrag Ihrer Anlage hervorgeht.



      • Benachrichtigung im Fall von Wertminderungen von 10 % bei gehebelten Instrumenten

      Wenn Sie ein gehebeltes Finanzinstrument kaufen (z. B. einen gehebelten ETF), informieren wir Sie, falls der Wert um 10 % sinkt (und anschließend bei Vielfachen von 10 %).

    • Wenn Sie nicht mit jedem Aspekt unseres Services zufrieden sind, dann können Sie uns über Ihr Anliegen folgenderweise informieren:

      • Telefonisch

      In erster Instanz bevorzugen wir, wenn Sie uns unter + 352 2603 2003 telefonisch kontaktieren.

      Sie können damit Ihr Anliegen mit einem Kundenservicemitarbeiter besprechen, Ihre Fragen diskutieren, Ihre Optionen besprechen und unser Mitarbeiter wird versuchen, Ihr Anliegen beim ersten Kontakt zu lösen. 

      Falls es nicht möglich ist, Ihr Anliegen beim ersten Kontakt zu lösen, wird unser Mitarbeiter umfassende Angaben über Ihr Anliegen aufnehmen und eine interne Untersuchung weiterleiten Wir werden Sie mit den Ergebnissen kontaktieren. 

      Falls wir Ihr Anliegen nicht beim ersten Kontakt lösen können, werden Sie eventuell gebeten, Ihre Beschwerde schriftlich einzureichen.

      • Per Email, Brief oder Fax 

      Sie können auch die Angaben Ihrer Beschwerde per Email an customerservice@Internaxx .lu oder per Fax (+352) 26032042 senden.

      Falls Sie Ihre Beschwerde per Post senden wollen, adressieren Sie diese bitte an:

      Client Services Manager,

      Internaxx
      46a, av. JF Kennedy 
      L-2958
      Luxembourg.

      Wie lange wird es dauern?

      Unser Ziel ist es, Ihre Beschwerde beim ersten Kontakt zu lösen. Falls dies nicht der Fall ist, werden wir Sie schriftlich innerhalb von 10 Arbeitstagen kontaktieren um:

      • zu bestätigen, dass wir Ihre Beschwerde erhalten haben.
      • zu erklären, warum wir bisher nicht in der Lage waren, Ihr Anliegen zu erledigen 
      • zu informieren, wer für Ihr Anliegen zuständig ist und wie dieser kontaktiert werden kann
      • weitere Information von Ihnen zu bekommen, die uns helfen, Ihren Fall zu lösen.

      Bitte beachten Sie, dass jede Beschwerde, die nicht an einem Arbeitstag oder nach 17:00 Uhr eingegangen ist, erst auf den darauffolgenden Arbeitstag für Berichtzwecke angenommen wird.

      Sobald wir Ihnen eine Empfangsbestätigung Ihrer Beschwerde zusenden, werden wir versuchen, Ihr Anliegen innerhalb eines Monats nach Eingang zu erledigen.

      Anliegen sehr komplex ist, kann es länger dauern. Sie werden auch darüber informiert, wann wir erwarten eine endgültige Antwort für Ihr Anliegen zu gelangen.

      Unsere endgültige Antwort wird Sie über das Ergebnis unserer Untersuchungen informieren. Gleichzeitig informieren wir Sie über die Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) mit entsprechenden Kontaktdaten, die kontaktiert werden kann, falls unsere Antwort für Sie nicht zufriedenstellend ist.

      Was passiert, wenn wir keine Einigung erzielen?

      Falls es nicht zu einer Einigung nach unserer endgültigen Antwort kommt, können Sie die CSSF mit der Überprüfung Ihres Falles beauftragen.Die CSSF bietet ein Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden zwischen Kunden und Finanzinstitute und agiert unabhängig von Internaxx. Die CSSF bietet Ihr Service als unvoreingenommener Schiedsrichter.

      Die Adresse der CSSF ist::

      Commission de Surveillance du Secteur Financier
      110, route d’Arlon
      L-1150
      Luxembourg
      Tel : (+352) 262511
      Fax : (+352) 26251601
      Email : direction@cssf.lu

       

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